1：楽天銀行口座を持っていて、長い間利用しなかったためログインIDやパスワードが不明になった人は、
個人口座専用窓口に電話。
楽天銀行 カスタマーセンター
0120-776-910
携帯電話からは 0570-064-924
（通話料有料）
※国際電話あるいは話し放題プランのスマホからは
03-6832-2255
（国際電話の通話料有料）
受付時間 9：00-17：00
2：イーバンク銀行は持ってるけど現在の楽天銀行は使ったことがない人も
楽天銀行の電話窓口に問い合わせして
旧：イーバンク銀行の支店・口座番号・生年月日・口座開設当時の氏名・電話番号などを伝えます。
イーバンク銀行時代の支店・口座番号はそのままになっているので変更不要。ID、パスは長らく使わないでいると利用停止になりますので、
再開手続きのため、現在の住所に書類を郵送されるので本人確認書類のコピーを同封して返送します。
返送後、1週間ぐらいで口座情報が届きますのでネットで楽天銀行にログインできます。
3：楽天銀行ですでに口座を持っていて旧イーバンク銀行口座も重複して持ってる人は、
1人で複数の口座を持つことができないので、同じく
【現：楽天銀行のカスタマーサービス】に電話して
イーバンク時代の口座のほうは閉鎖して現在の楽天銀行に残高を移行するために
現住所に本人確認の書類を送ってもらいます。
（楽天銀行同士の送金手数料は無料でやってくれる）
電話で、イーバンク銀行時代の口座の残高もざっくり教えてもらいました。
私は「数十円」と言われました（笑
楽天銀行 カスタマーセンター
0120-776-910
携帯電話からは 0570-064-924
（通話料有料）
※国際電話あるいは話し放題プランのスマホからは
03-6832-2255
（国際電話の通話料有料）
受付時間 9：00-17：00
↓イーバンク銀行の口座と楽天銀行の口座をダブルで持ってた私のチャット相談
